SAFE INNOVATION
Política de privacidad
Cómo Safe Innovation gestiona consultas, acceso al catálogo y medición opcional.
Sobre esta política
Safe Innovation utiliza información para responder consultas de construcción y mejoras del hogar y gestionar el acceso al catálogo privado. Esta política describe la implementación actual del sitio. No utilices este sitio para enviar documentos sensibles.
Información que proporcionas
Los formularios de cotización, contacto, asistencia y quejas solicitan tu nombre, correo electrónico, teléfono opcional, servicio elegido y mensaje. Las consultas de asistencia o quejas pueden incluir una referencia del proyecto. Las consultas sobre financiamiento también solicitan ciudad y código postal del inmueble, tipo de propiedad y tu relación con ella. Las solicitudes de catálogo incluyen la categoría que te interesa. Una cotización iniciada desde una colección privada puede incorporar su referencia y título al registro privado de la consulta. También conservamos el idioma del envío y un identificador para gestionar reintentos. No envíes números de Seguro Social, datos de pago, información bancaria ni documentos sensibles.
Cómo usamos las consultas
Usamos estos datos para responder, conversar sobre una cotización, dar seguimiento a una pregunta sobre financiamiento, atender una inquietud o revisar el acceso al catálogo. El propietario puede consultar las solicitudes, cambiar su estado, añadir notas y fijar una fecha de seguimiento. Se conserva el historial de notas y actividades. Enviar un formulario no te suscribe a publicidad. El formulario de financiamiento es una consulta, no una solicitud de préstamo: no realiza una verificación de crédito, no toma decisiones crediticias ni promete aprobación.
Solicitudes, notificaciones y acceso
Las solicitudes aceptadas se guardan antes de intentar notificar al propietario. Los registros de entrega permiten reintentos y revisión de errores; un fallo del correo no elimina tu consulta. Los códigos de catálogo se envían solo al propietario configurado para que los comparta manualmente, no de forma automática al solicitante. Cada código se canjea una sola vez por una sesión del navegador. El acceso normalmente vence 24 horas después de la aprobación y puede sustituirse o revocarse antes. La validación de códigos y sesiones utiliza hashes; los datos temporales con el código para el correo se cifran y se eliminan después de la entrega, o mediante el proceso de notificaciones cuando vencen o se revocan. El propietario autorizado gestiona el acceso; el desarrollador mantiene el contenido del catálogo.
Proveedores y disponibilidad
Vercel aloja este sitio. El envío de consultas y el acceso al catálogo aún no están disponibles; contáctanos por teléfono o correo electrónico. Supabase es el proveedor previsto para registros, autenticación y almacenamiento privado, y Resend para las notificaciones. Estos servicios todavía no están activos en este sitio. Los procesos de formularios y catálogo aquí descritos se aplican cuando esos servicios estén disponibles. Una vez configurados, estos proveedores procesan los datos del sitio, consultas, autenticación, archivos o entregas necesarios para prestar sus servicios. El soporte de desarrollo autorizado puede necesitar acceso para mantenimiento y resolución de problemas. Los sistemas de alojamiento y seguridad también pueden procesar información técnica, como direcciones de red y registros de errores.
Medición opcional e información de campañas
Las integraciones con Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads están preparadas, pero la recopilación de Google está desactivada actualmente. La analítica y la publicidad se eligen por separado y están rechazadas de forma predeterminada. Con el permiso correspondiente, el sitio puede conservar etiquetas de campaña revisadas e identificadores de clic publicitario durante la sesión del navegador, diferenciando la primera campaña y la última válida, y adjuntarlos a una consulta. Navegar dentro del sitio o cambiar de idioma no crea una nueva campaña. Cuando se active la medición de Google y exista consentimiento, está diseñada para enviar identificadores controlados de páginas públicas e interacciones, no el contenido de los formularios. Las referencias externas se reducen a su origen HTTP(S), sin rutas, consultas ni credenciales. Se excluyen la actividad del propietario y las páginas del catálogo privado. La publicidad personalizada y las conversiones mejoradas siguen desactivadas. Un clic de contacto representaría una interacción, no una llamada o conversación completada.
Tus opciones y la seguridad esencial
Puedes rechazar la medición opcional y seguir enviando formularios o usando un acceso aprobado al catálogo. Abre Configuración de cookies en el pie de página para cambiar o retirar tus elecciones. Las interacciones anteriores no se vuelven a enviar después del consentimiento. Las cookies esenciales del catálogo, los controles de seguridad de formularios y la autenticación del propietario son independientes de la medición opcional. Consulta los nombres y duraciones en la política de cookies y almacenamiento.
Conservación y consultas sobre tus datos
Actualmente no existe un calendario automático de eliminación de consultas, notas de seguimiento e historial de entregas. La conservación se revisa según la necesidad de responder, gestionar trabajos o inquietudes pendientes, mantener la seguridad, cumplir las obligaciones aplicables de conservación y resolver controversias. El fin del acceso al catálogo no elimina por sí solo la consulta ni el historial de decisiones. Las copias en sistemas de entrega o respaldos pueden tener otro ciclo de conservación. Contáctanos para consultar sobre acceso, corrección o eliminación de tus datos; puede ser necesario verificar la solicitud y explicar qué información debe conservarse. No prometemos un plazo de respuesta ni una eliminación automática que este proceso no ofrece.
Enlaces externos y actualizaciones
Al seguir un enlace externo, accedes a otro servicio con sus propias prácticas de privacidad. Si se habilita un número de WhatsApp confirmado, abrirlo comparte información con WhatsApp/Meta según las condiciones de ese servicio; aquí no se carga ningún widget ni script de WhatsApp. El saludo opcional no contiene información de formularios, detalles del catálogo ni secretos de acceso. Podemos revisar esta política cuando cambien nuestros servicios y actualizaremos la fecha indicada arriba.
Contacta con nosotros
Para consultas sobre tus datos o esta política, escribe a management@safeinnovationdb.com.